Protection des données personnelles
Les informations transmises sur ce site Internet sont destinées à répondre à votre demande, elles sont couvertes par la loi du 6 janvier 1978, relative à l'informatique et aux libertés.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978).
Elles peuvent faire l'objet d'une exploitation commerciale sauf à s'y opposer formellement en écrivant à Quiétude Evasion, 64 rue Tiquetonne, 75002 Paris.
Nos conditions générales de vente
1. Plaquette commerciale
L’inscription à l’un de nos séjours implique l’acceptation de nos conditions particulières de vente. Une erreur d’impression est toujours possible. Aussi tous les prix et dates de séjour vous seront confirmés par nos services au moment de la réservation. Toutes les informations concernant les activités sportives et de loisirs ont été recensées au moment de la rédaction de la plaquette, elles ne sauraient engager notre responsabilité dans le cas où l’une d’elle n’existerait plus lors de votre séjour.
2. Inscription/Réservation
Toute demande de réservation doit être accompagnée d’un chèque d’acompte de 30% du montant total de votre séjour. Pour que la réservation soit effective, le chèque doit nous parvenir dans les 7 jours accompagné du contrat de réservation dûment signé.
Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début de votre séjour, sans rappel de notre part, faute de quoi nous considèrerons votre inscription annulée et appliquerons les frais d’annulation prévus au paragraphe « annulation du séjour ».
Si vous avez des demandes particulières, vous pouvez nous les communiquer lors de votre inscription ; nous ferons notre possible pour vous satisfaire mais il ne s’agira jamais d’un engagement contractuel de notre part et notre responsabilité ne pourra être engagée.
3. Prix
Nos prix sont exprimés en euros sur la base des conditions tarifaires en vigueur au jour de la réservation. Le règlement de votre séjour s’effectue en euros.
Ils s’entendent toutes taxes comprises à l’exception de la taxe de séjour payable sur place de 0,20 € à 0,55 € par jour et par personne ainsi que la caution de 200 € (à remettre lors de votre arrivée à la résidence et restituée lors de votre départ après vérification de votre logement).
Nos prix comprennent toujours la mise à disposition du logement, l’eau, l’électricité, le chauffage, les charges locatives.
L’ensemble des services facultatifs, linge de toilette : 5 € par kit et par personne, le linge de lits : 6 € par paire de draps, lit bébé : 10 € par semaine et chaise bébé : 6 € par semaine, forfait animal : 25 € par séjour (7 nuits), ménage départ de 40 € à 60 € et journalier : 10 €, laverie : 4 € par jeton et petit-déjeuner : 6 € par adulte et 4 € par enfant, donneront lieu à des suppléments de prix prévus sur la plaquette. Ces prestations peuvent être réservées avant votre arrivée.
4. Promotions
Les opérations de réduction pouvant intervenir au cours de l’année ne sont applicables que sur la partie hébergement, sont donc exclues toutes les prestations facultatives.
5. Animaux
Les animaux sont acceptés dans notre résidence moyennant une participation de 25 € pour un séjour de 7 nuits, 14 nuits ou 21 nuits sinon 3,60 € par jour. Leur présence exige qu’ils doivent être tenus en laisse dans les parties communes. Leur présence est strictement interdite aux abords de la piscine. Nous nous réservons la possibilité de refuser des animaux dangereux ou agressifs. Vous munir du carnet de santé de l’animal.
6. Conditions du séjour
La mise à disposition des appartements se fait pour sept nuits consécutives pour les séjours d’une semaine, de deux nuits pour les week-end et de trois ou quatre nuits pour les courts-séjours. Les séjours semaines s’effectuent du samedi au samedi et les dates des séjours vous sont indiquées dans la plaquette.
Chaque appartement prévu pour un nombre maximum d’occupants ne peut être habité par un nombre supérieur de personnes.
7. Modification du séjour
Notre société accepte toute modification du séjour déjà réservé dans la limite des disponibilités mais ne pourra pas être tenu responsable en cas d’impossibilité d’effectuer la modification demandée. Si le montant de votre réservation après modification s’avère être inférieure au montant de la réservation avant modification, nous retenons 10 € de frais de modification. Toute modification devra être confirmée par écrit.
8. Annulation/Interruption
Dans le cas où vous annulez votre séjour, votre annulation téléphonique devra être confirmée par courrier, la date de réception déterminant la date d’annulation.
Il sera retenu sur le prix de votre réservation :
30 euros de frais de dossier si vous annulez plus de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée
30% du montant total de votre séjour pour toute annulation signalée entre 29 et 15 jours avant votre arrivée
50% du montant total de votre séjour pour toute annulation signalée entre 14 et 8 jours avant votre arrivée
75% du montant total de votre séjour pour toute annulation signalée entre 7 et 3 jours avant votre arrivée
100% du montant total de votre séjour pour toute annulation signalée moins de 3 jours avant la date prévue de votre arrivée
Tout séjour commencé et interrompu ou abrégé, quelle que soit la raison ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
9. Arrivée
Les arrivées sont prévues :
le samedi de 16h à 20h pour les séjours semaines,
le vendredi de 16h à 20h pour le week-end
le lundi de 16h à 20h pour les courts-séjours.
Le jour de votre arrivée, vous devez remettre le bon d’échange que la société ou l’intermédiaire vous a fait parvenir lors du paiement du solde de votre réservation.
Le responsable de la résidence vous remettra les clés de votre appartement, l’inventaire du mobilier et des équipements et vous demandera un chèque de caution. Il est important que vous contrôliez l’état général de votre appartement et l’inventaire et que vous mentionniez le cas échéant toute défectuosité ou tout objet manquant à votre arrivée.
Si par la suite d’un empêchement majeur vous ne pouviez arriver dans les délais indiqués ci-dessus, il est nécessaire de prévenir la résidence afin que celle-ci s’arrange pour que vous puissiez trouver les clés de votre appartement lors de votre arrivée.
10. Départ
Au jour indiqué sur votre contrat de réservation, l’appartement doit être libéré avant 11h du matin et avant 14h pour les formules week-end.
L’appartement doit être rendu en parfait état de propreté. Dans notre résidence, vous pouvez demander que le ménage soit effectué à votre place à la fin de votre séjour, moyennant un forfait de 40 € sinon possibilité du ménage quotidien moyennant 10 €.
Votre caution vous sera remboursée lors de votre départ après vérification de l’inventaire. Tout objet cassé ou détérioré ainsi que les frais éventuels de nettoyage et de remise en état des lieux, si cela est nécessaire, seront mis à votre charge. Si le montant de la caution s’avérait insuffisant, il vous serait demandé de compléter.
11. Chèques vacances
Nous tenons à vous signaler que QUIETUDE EVASION est agréée par l’Agence Nationale pour les Chèques Vacances en règlement de nos prestations locatives.
12. Assurance Annulation
Nos prix ne comprennent pas d’assurance annulation séjour. Celle-ci demeure facultative et vous sera proposée lors de votre réservation. Nous vous proposons une assurance « ELVIA ».
13. Règlement intérieur
Afin de faciliter la vie de vos vacances, un règlement intérieur est affiché dans chaque appartement ; nous vous remercions d’en prendre connaissance et de le respecter. Certaines précautions peuvent vous éviter un éventuel désagrément : fermez vos baies vitrées avant de quitter votre appartement, fermez votre porte à clé.
Nous vous rappelons que les oublis d’effets personnels à l’intérieur de votre appartement lors de la libération des lieux ne sauraient engager la responsabilité de Quiétude Evasion.
14. Responsabilité
Nous tenons à porter à votre connaissance le fait que la location en Résidence de tourisme n’entre pas dans le cadre de la responsabilité des hôteliers. En conséquence, la responsabilité de Quiétude Evasion ne saurait être engagée en cas de perte, vol ou dégradation d’effets personnels dans notre résidence, tant dans les appartements, les locaux communs et parkings.
De plus la société Quiétude Evasion n’est pas tenue responsable des nuisances qui viendraient perturber, interrompre ou empêcher votre séjour en cas de force majeur ou de cas fortuit comme par exemple avalanche, sécheresse, inondation, coupure générale d’électricité, de gaz, d’eau, grève, travaux.
15. Réclamations
Notre équipe sur place est à votre disposition au cours de votre séjour pour répondre à vos doléances, résoudre les éventuels dysfonctionnements constatés et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Il convient de prendre contact avec elle pour toute demande.
Toute réclamation relative au séjour après votre départ, doit être adressée par lettre recommandée dans les 30 jours qui suivent votre départ à QUIETUDE EVASION, 64 rue Tiquetonne, 75002 PARIS.
Nos conditions d'annulation
Nous vous proposons une assurance annulation en partenariat avec la Société Mondial Assistance.
C'est une Formule Unique comportant une prime minimale de 17€ par hébergement ou 4 % du prix de l'hébergement
Le montant de votre location vous sera remboursé en cas de :
- Maladie, accident, ou décès d'un membre de votre famille ou d'une personne vous accompagnant (y compris rechute ou aggravation d'un état antérieur)
- Dommages graves à votre habitation ou à vos locaux professionnels
- Contre-indication ou suites de vaccination
- Dommages graves à votre véhicule
- Accident ou panne de votre moyen de transport
- Licenciement économique
- Obtention d'un emploi
- Convocation à un examen de rattrapage universitaire
